Control horario en empresas de limpieza: fichar en el centro del cliente

Quién tiene la obligación: la empresa de limpieza, no el cliente

El registro de jornada es obligatorio desde el RD-ley 8/2019 para toda empresa con personal asalariado, y esa obligación recae siempre sobre el empleador real, es decir, la empresa de limpieza, nunca sobre el cliente en cuyas instalaciones se presta el servicio. Aunque la persona ficha físicamente en la oficina, la clínica o la tienda de un tercero, quien debe conservar y poder presentar ese registro ante Inspección de Trabajo es la empresa de limpieza que la contrata.

Esto no cambia aunque el servicio se preste por subcontrata o a través de una empresa de trabajo temporal: la responsabilidad del registro sigue en quien figura como empleador en el contrato de trabajo, con independencia de en cuántos centros de cliente distintos se reparta la plantilla.

El problema real: varios centros, de clientes distintos, cada día

Esto es distinto del caso de una empresa con varias sedes propias: ahí todos los centros son de la misma empresa. Aquí cada centro es de un cliente distinto, y además puede cambiar de un día para otro según la planificación de rutas y turnos. No tiene sentido instalar un reloj de fichar en las instalaciones de cada cliente, ni depender de que el cliente autorice un sistema propio para alguien que no es su empleado.

• Una misma persona puede limpiar dos o tres centros distintos en un solo día, con desplazamientos entre ellos.
• El cliente cambia, pero el empleador (y la obligación de registro) sigue siendo siempre el mismo.
• La planificación de centros y horarios suele variar semana a semana, por bajas, nuevos contratos o rotación de rutas.

Fichar desde el móvil, sin depender del cliente

La solución práctica es que cada persona fiche desde su propio móvil al llegar y al salir de cada centro, sin necesidad de ningún dispositivo instalado por el cliente. El registro queda en el panel de la empresa de limpieza, no en el del centro donde se trabajó ese día, y permite ver cuánto tiempo se dedicó a cada cliente sin depender de que alguien ajeno a la empresa lo confirme.

Si varios centros se visitan en el mismo turno, basta con fichar salida de uno y entrada del siguiente: el fichaje desde el móvil permite varios fichajes al día por persona sin ningún límite ni configuración especial, y cada tramo queda asociado a su propio centro o cliente si se quiere llevar ese detalle.

Qué arriesga una empresa de limpieza sin este control

Si Inspección de Trabajo pide el registro de una persona concreta y la empresa solo tiene partes sueltos o la palabra del cliente sobre las horas hechas, el riesgo de sanción es el mismo que en cualquier otro sector, con el añadido de que demostrar dónde y cuándo se trabajó cada día, repartido entre varios centros, es más difícil de reconstruir a posteriori sin un registro digital desde el primer momento.